Cosa non cambiera'

· Il gioco rimane per il momento con la versione attuale, passera' direttamente alla versione 1.73 con tutte le relative espansioni (Catacombs incluso) quando aprira' la fase 3.
· L'abbonamento rimane gratuito, per i giocatori italiani attuali, anche nella fase 2.
· Non e' ancora possibile creare nuovi account (sara' possibile farlo con l'avvento della fase 3).
· I giocatori del resto d'Europa ancora non potranno entrare nel server Italiano Deira, e non e' ancora possibile, per i giocatori italiani, entrare negli altri server Europei (sara' possibile farlo con la fase 3).

Vediamo ora, punto per punto, lo svolgimento.

Giovedi' 10 marzo

Il server Deira rimarra' spento per una buona parte della giornata, gli account Italiani sono temporaneamente chiusi.

Nel corso della giornata, il nostro staff tecnico provvedera' alla migrazione del database italiano, aprira' il Supporto Clienti italiano, mettera' online la nuova versione del Sito Ufficiale Italiano ed aprira' la sezione "Registrazione".

Una volta che tutti questi passi saranno completati, il server Deira verra' riaperto.

Cosa bisogna fare per poter continuare a giocare su Deira ?

Quando il server Deira sara' riaperto, potrete constatare che il vostro account attuale non funzionera' piu'. Per poterlo riattivare, sara' indispensabile andare sul Sito Ufficiale Italiano e completare la procedura di Registrazione.

In questa pagina vi sara' chiesto di inserire i vostri dati personali che dovranno essere forniti con correttezza e precisione. Queste informazioni non saranno comunicate a nessuno, saranno utilizzate solo internamente per la gestione dell'abbonamento e del Supporto Clienti.

Assicuratevi che il vostro nome, cognome, residenza ed indirizzo email siano validi.

Una volta che la procedura di registrazione sara' completata, riceverete (con la riserva che le informazioni da voi fornite siano corrette) una mail di conferma contenente un link da cliccare per rendere valida la vostra registrazione. Dopo aver cliccato sul link contenuto nella mail (confermando cosi' la vostra registrazione) riceverete una seconda mail di benvenuto con i vostri nuovi dati.

In questa seconda mail troverete :

· Un nome utente ed una password "Gioco" : dovrete usare questo nuovo nome utente e password per giocare su Deira. Il vecchio nome utente non servira' piu', bisognera' usare quello nuovo.
· Un nome utente ed una password "Abbonamento" : questo vi permettera' di accedere al vostro profilo, modificare la password dell'utente "Gioco" e, quando ci sara' la fase 3, vi permettera' di acquistare gli abbonamenti ed attivare le espansioni.
· Una CD-Key valida che permettera' a tutti, compreso chi non l'aveva mai acquistata, di attivare gratuitamente l'espansione Shrouded Isles sul proprio account.

Al fine di evitare rischi sulla vostra identificazione, vi consigliamo di stampare le mail che riceverete e di conservare il foglio in un luogo sicuro. Non salvate i dati in un file di testo e soprattutto non comunicate mai a NESSUNO la vostra password. I dati degli account sono strettamente personali e da noi non vi verranno mai richiesti.

Utilizzo del sistema di Supporto Clienti "Rightnow"

Con la fase 2, avrete accesso ad un Supporto Clienti completo. Rightnow e' lo strumento che utilizziamo sin dal lancio di DAoC in Europa. Qui potrete trovare la base delle informazioni relative a DAoC (ci sono moltissime FAQ sul gioco) e per mezzo della medesima interfaccia sara' possibile contattare il Supporto Clienti. Per potervi connettere al servizio di Supporto Clienti, dovrete utilizzare la vostra username e password "Gioco".

Per accedere a Rightnow bastera' semplicemente cliccare su Supporto Clienti nel Sito Ufficiale Italiano.